Politique de Remboursement – Ateliers Courlancy Santé

1. Objet de la politique

La présente politique définit les conditions de remboursement applicables aux ateliers organisés par Courlancy Santé à la maternité de Bezannes, afin de garantir transparence, équité et qualité de service auprès des participants.

2. Conditions d’annulation par le participant

2.1. Annulation plus de 48 heures avant la date de l’atelier

Le participant peut demander le remboursement intégral du montant versé.
Aucun frais de dossier ne sera appliqué.

2.3. Annulation moins de 48 heures avant l’atelier

Aucun remboursement ne sera réalisé, sauf cas de force majeure (voir Section 5).

3. Non-présentation

En cas d’absence le jour de l’atelier sans communication préalable, aucun remboursement ne pourra être accordé.

4. Annulation ou report par Courlancy Santé

4.1. Annulation de l’atelier

Le participant sera remboursé à 100 % du montant payé.
Il pourra également choisir, s’il le souhaite, un report sur une nouvelle date ou un autre atelier.

4.2. Report de l’atelier

Le participant sera informé dès que possible.
En cas d’indisponibilité à la nouvelle date proposée, un remboursement intégral sera réalisé.

5. Cas de force majeure

Un remboursement intégral peut être accordé sur présentation d’un justificatif dans les cas suivants :

Accident, hospitalisation ou problème de santé grave.
Situation exceptionnelle reconnue comme légitime par Courlancy Santé.

La demande doit être adressée dans un délai maximum de 7 jours après la date de l’atelier.

6. Modalités de demande de remboursement

Toute demande doit être adressée par mail à : mbourg@groupe-courlancy.com
Informations à fournir :
- Nom, prénom du participant
- Nom et date de l’atelier
- Motif de l’annulation
- RIB si nécessaire

Les demandes sont traitées dans un délai de 10 à 15 jours ouvrés.

7. Modalités de remboursement

Les remboursements sont effectués par virement bancaire ou via le moyen de paiement initial, selon les cas.
Aucun remboursement en espèces ne sera réalisé.