Clinique Saint-Christophe

Notre volonté est de mettre à votre disposition une structure de soins efficace pour que votre séjour dans notre établissement se déroule dans les meilleures conditions possibles.

La Clinique Saint Christophe-Courlancy est un établissement chirurgical comprenant un service d’hospitalisation et un service d’ambulatoire.

De nombreuses spécialités sont représentées dans l’établissement : orthopédie, esthétique, chirurgie générale, esthétique, ORL, stomatologie, gastro-hepato-enterologie, opthalmologie, digestif, viscéral et vasculaire.

L’ensemble du personnel de notre établissement, mais aussi un plateau technique de tout premier plan, permettent d’œuvrer pour une qualité des soins toujours améliorée.

 

Livret d’accueil

Coordonnées

Clinique Saint-Christophe
30, rue de la Victoire
02200,
Soissons
03 23 75 52 52

Pré-admission

Le bon de pré-admission qui vous sera remis au terme d’une consultation avec un praticien de l’établissement est à transmettre le jour même au service des réservations de la clinique. Vous obtiendrez à ce moment là tous les renseignements que vous pourriez souhaiter et notamment des précisions concernant la prise en charge ou le règlement des frais de séjour.

Vous serez inscrit pour le jour d’entrée prévu et nous réserverons une place d’hospitalisation. Nous noterons votre souhait ou non de chambre particulière que nous essaierons de satisfaire le jour de votre entrée en fonction des possibilités de notre établissement. N’oubliez pas de programmer votre consultation pré-anesthésique.

 

Votre prise en charge

La Clinique Saint-Christophe/Courlancy est un établissement chirurgical comprenant un service d’hospitalisation et un service d’ambulatoire.

De nombreuses spécialités sont représentées dans l’établissement : orthopédie, esthétique, chirurgie générale, urologie, ophtalmologie, stomatologie, ORL… L’ensemble du personnel de notre établissement mais aussi un plateau technique de tout premier plan permettent d’œuvrer pour une qualité des soins toujours améliorée.

 

Entrée

Le jour de l’entrée, présentez-vous à l’hôtesse d’accueil, à l’entrée principale de l’établissement. Elle saura vous guider pour obtenir toute information sur votre séjour.

Pour compléter votre dossier d’admission des documents sont nécessaires si vous ne les aviez pas à la réservation :

  • carte vitale ou attestation, pièce d’identité,
  • carte de mutuelle ou attestation de prise en charge,
  • attestation de CMU (couverture maladie universelle),
  • feuilles d’accident de travail…

Lors de votre entrée, veuillez vous munir :

  • de votre carte de groupe sanguin, radios,
  • des résultats des examens qui vous ont été prescrits en vue de votre hospitalisation.
  • du carnet de santé pour les moins de 15 ans,
  • de vos effets personnels : trousse de toilette, serviettes et gants de toilette, pyjamas ou chemises de nuit, chaussures d’intérieur.
  • Si vous êtes sous traitement médical, votre dernière ordonnance ainsi que le traitement en cours dans l’emballage d’origine si possible.
  • les effets personnels des enfants (changes, biberons, etc…).

 

Votre chambre

Vous pouvez demander une chambre particulière, elle vous sera attribuée le jour de votre entrée en fonction des disponibilités.

En cas d’indisponibilité de celle-ci pour quelques raisons que ce soit, vous serez temporairement hospitalisé en chambre à deux lits. Nous procéderons à votre changement pour une chambre particulière dans les meilleurs délais.

La chambre particulière donne lieu à un supplément journalier qui peut être remboursé par certaines mutuelles.

 

Carnet de santé

Pour les moins de 15 ans, veuillez vous munir du carnet de santé. Il pourra vous être demandé par le praticien.

 

Confidentialité

Si vous souhaitez que votre présence ne soit pas divulguée, signalez-le à l’hôtesse d’accueil et le nécessaire sera fait pour préserver votre anonymat.

 

Effets personnels

Il est vivement recommandé de n’apporter aucun objet de valeur ni d’espèces. Toutefois, au moment de l’admission, peuvent faire l’objet d’un dépôt légal les seules valeurs mobilières dont la nature justifie leur détention par le malade durant le séjour. Nous vous invitons à déposer vos objets de valeur ainsi que les espèces au bureau des admissions où un reçu vous sera délivré dès l’entrée.

Prothèses

Tout appareil ou prothèse doit être enlevé pour passer au bloc opératoire. Pensez donc à venir avec sa boite pour placer votre prothèse en sécurité durant votre passage au bloc opératoire. Pour les prothèses dentaires nous vous fournirons un réceptacle pour protéger celles-ci.

 

Le personnel

L’équipe soignante de la Clinique Saint- Christophe/Courlancy est composée de 22 infirmières et de 14 aides–soignantes réparties dans les deux services de soins et le bloc opératoire. A cela, s’ajoute les agents hôteliers, l’agent d’entretien, le brancardier et le personnel administratif.

  • 32 praticiens, dont plusieurs consultent sur place, opèrent dans l’établissement.
  • 3 anesthésistes sont également présents.
  • 5 radiologues.
  • 1 kinésithérapeute prend en charge les patients d’orthopédie durant leur séjour dans l’établissement.

Les tenues du personnel :

Les tenues du personnel vous permettront d’identifier leur fonction au sein de l’établissement :

  • Infirmières : col mauve,
  • Aides-soignantes : col rose,
  • Agents hôteliers : col bleu.

 

Les frais (dépassement d’honoraires…)

Les frais de séjour à régler, comprennent :

  • le forfait journalier obligatoire, sauf pour les accidents de travail,
  • le ticket modérateur si vous n’êtes pas pris en charge à 100%,
  • le supplément éventuel pour chambre particulière,
  • les suppléments que vous aurez demandés (télévision, téléphone, lit accompagnant, repas accompagnant …).

Les praticiens qui assurent vos soins peuvent avoir opté pour le secteur conventionnel à honoraires libres. Dans ce cas, ils sont autorisés à pratiquer des dépassements d’honoraires qui resteront à votre charge.

Christelle LEFRANC : Directrice de la Clinique,

Emilie MATHIEU : Coordinatrice des soins,

Corrado CHERUBINI : Président de CME.

Afin d’améliorer votre séjour, nous vous proposons un ensemble de prestations hôtelières à la Clinique Saint-Christophe.

  • La chambre particulière :

Les chambres particulières sont attribués selon leur disponibilité :

  • Sur demande du patient : les frais supplémentaires sont alors réglés par le patient (le jour de l’entrée et de sortie inclus), sauf en cas de prise en charge par la mutuelle.
  • Sur prescription médicale,

Si vous souhaitez une chambre particulière, faites-en la demande dès votre inscription.

Nous en tiendrons compte, mais si nous ne disposons pas d’une telle chambre à votre arrivée, nous ferons le maximum pour vous satisfaire le plus rapidement possible au cours de votre séjour.

Dans l’éventualité où votre mutuelle ne couvrirait pas intégralement, cette prestation, vous devrez vous acquitter du montant dû à la sortie de votre hospitalisation.

 

  • Les repas : 

Nous ferons le maximum pour respecter votre régime personnel. Voici les horaires appromatives des repas :

  • petit-déjeuner : 8h00
  • Déjeuner : 12h00
  • Dîner : 18h30

  • La télévision : 

Toutes les chambres sont équipées de téléviseurs. La télécommande vous sera remise sur simple demande à l’accueil de la clinique. Une caution vous sera demandée en échange. La location sera à régler à la sortie.

  • Tarif : 10€ / jour
  • Pack TV + Wifi : 12€ / jour

 

  • Le téléphone :

Toutes les chambres sont équipes du téléphone. Lors de votre entrée, il vous suffira de demander (si vous souhaitez) une mise à disposition du téléphone.

Un code confidentiel d’accès au réseau vous sera attribué (à mettre à l’abri des regards indiscrets). Vous pourrez alors passer vos communications à tout moment.

Vous aurez à régler un forfait de mise à disposition de l’installation et du terminal permettant d’accéder au service téléphonique, ainsi que vos communication comptabilisées automatiquement.

Un correspondant extérieur peut vous joindre :

    • soit par l’intermédiaire de l’opératrice de la clinique  (pendant les heures d’ouverture). Votre correspondant doit alors composer le 03.23.75.52.52;
    • soit directement en composant le numéro de téléphone de votre chambre qui vous aura été remis à l’ouverture de votre ligne.
    • Tarif : 5.50€ la mise à disposition + prix des communications.

 

Les points de restauration

  • Points de vente

Des distributeurs de boissons chaudes et froides , de confiseries sont à votre disposition dans le hall d’accueil du bâtiment principal.

Le déroulement

Le jour de votre intervention, après une douche avec un savon antiseptique vous serez invité à revêtir des vêtements à usage unique fournis par l’établissement et exclusivement réservés au passage au bloc opératoire. Le personnel infirmier vous prendra en charge pour la prémédication et vous indiquera un horaire théorique de passage au bloc opératoire.

Vous serez emmené par le brancardier ou le personnel soignant du service vers le bloc opératoire où vous serez accueilli par une infirmière ou le médecin qui vous posera de nouveau les questions sur votre identité, intervention chirurgicale à subir et côté à opérer.

A l’issue de votre intervention vous serez conduit en salle de surveillance post-interventionnelle où l’équipe médicale et soignante surveillera votre réveil. Une fois votre réveil constaté et évalué, le médecin anesthésiste signera votre bulletin de sortie de salle de réveil.

Vous serez alors repris en charge par l’équipe soignante qui vous transférera du bloc opératoire vers votre chambre, où le personnel soignant d’étage poursuivra votre surveillance post-opératoire jusqu’à la décision de sortie décidée par le médecin qui vous aura opéré.

Les services proposés :

  • Le Coiffeur : 

L’établissement ne dispose pas des services d’un coiffeur en interne. Vous avez cependant la possibilité de faire venir celui de votre choix après en avoir informé le personnel du service.

 

  • Les interprètes : 

En cas de besoin, vous pouvez demander au personnel de votre étage l’assistance d’un interprète.

 

  • La restauration : 

Nous ferons le maximum pour respecter votre régime personnel.
Horaires approximatifs des repas :

  • Petit-déjeuner : 7h45
  • Déjeuner : 12h
  • Diner : 18h30

 

  • Le téléphone

Toutes les chambres sont équipées du téléphone. Lors de votre entrée, il vous suffira de demander (si vous souhaitez) une mise à disposition du téléphone.

Un code d’accès confidentiel d’accès au réseau vous sera attribué (à mettre à l’abri des regards indiscrets). Vous pourrez alors passer vos communications à tout moment.

Vous aurez à régler un forfait de mise à disposition de l’installation et du terminal permettant d’accéder au service téléphonique, ainsi que vos communications comptabilisées automatiquement.

Un correspondant extérieur peut vous joindre :

  • Soit par l’intermédiaire de l’opératrice de la clinique (pendant les heures d’ouverture). Votre correspondant doit alors composer le 03 23 75 52 52.
  • Soit directement en composant le numéro de téléphone de votre chambre qui vous aura été remis à l’ouverture de ligne.

 

  • La télévision : 

Toutes les chambres sont équipées de téléviseurs. La télécommande vous sera remise sur simple demande à l’accueil de la clinique, une caution vous sera demandée en échange. La location sera à régler à la sortie.

Si vous êtes dans une chambre à deux lits, veillez à ne pas déranger votre voisin. Après 20h, il est impératif d’user de cet appareil avec discrétion.

 

  • Le courrier : 

Votre courrier est distribué à l’étage dès son arrivée.
Vous pouvez confier à l’infirmière d’étage des lettres timbrées que vous désirez envoyer.

  • Le culte : 

Toutes les convictions religieuses étant respectées, il vous est possible de demander par l’intermédiaire du personnel de votre étage, l’assistance d’un représentant de votre culte.

 

  • La sécurité : 

Les visites ne sont autorisées que jusque 20 heures, horaire à partir duquel ne seront plus autorisés à séjourner dans la clinique que les patients et personnel, les portes de la Clinique seront d’ailleurs fermées à partir de cet horaire.